Liên quan việc nhiều khách hàng phàn nàn, bức xúc do Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn dừng mua vàng miếng SJC loại 1 chữ và vàng bị móp mép, ngày 3/8, bà Lê Thúy Hằng - Tổng Giám đốc SJC, đã chính thức lên tiếng.

SJC đã bố trí được nguồn lực để gia công lại và sẽ tiếp tục thu mua từ đầu tuần sau. Ảnh: P. Minh

Bà Hằng cho biết vàng miếng 1 chữ (seri có một ký tự chữ nằm trước dãy số) được công ty sản xuất trước năm 1996. Công ty đã dành một khoảng thời gian để khách hàng chuyển đổi sang loại vàng miếng 2 ký tự mà không phải tốn bất kỳ chi phí nào.

Hiện nay công ty vẫn thu mua loại vàng miếng SJC 1 ký tự bằng giá với loại vàng miếng SJC 2 ký tự. Sau đó công ty sẽ gia công loại vàng 1 ký tự thành vàng miếng SJC 2 ký tự để bán ra cho khách hàng.

Vàng SJC 1 ký tự và 2 ký tự bị móp méo, cong vênh, không đủ tiêu chuẩn lưu thông đều phải được gia công lại. Để thực hiện gia công lại, công ty cần phải bố trí nguồn lực và phải được sự cho phép của Ngân hàng Nhà nước.

Mấy ngày gần đây công ty tạm ngưng thu mua vàng móp méo do nguyên nhân khách quan. Hiện nay, công ty đã bố trí được nguồn lực để gia công lại và sẽ tiếp tục thu mua vàng SJC móp méo.

Bà Hằng không đề cập thời điểm thu mua lại vàng miếng SJC 1 chữ và vàng móp méo. Tuy nhiên, trước đó, phía SJC cho biết việc thu mua sẽ được thực hiện lại từ đầu tuần sau, ngày 3/8.

Về chất lượng vàng miếng SJC 1 chữ, CEO SJC Lê Thúy Hằng khẳng định nó có chất lượng và trọng lượng giống như vàng miếng SJC 2 ký tự, nhưng do được sản xuất thời gian trước năm 1996 nên sau khi sản phẩm SJC 2 ký tự được sản xuất thì người tiêu dùng có tâm lý chuộng dùng loại vàng SJC 2 ký tự hơn.

"Hiện nay công ty SJC cũng không còn bán loại SJC 1 ký tự mà chỉ thu mua vào để gia công lại thành vàng miếng SJC 2 ký tự", bà Hằng nói.

Gần đây, Công ty SJC ngừng thu mua vàng miếng SJC 1 chữ khiến nhiều người bất an.

Thông thường, với các loại vàng miếng SJC 1 chữ hay vàng bị móp méo mua lại trên thị trường với khối lượng khoảng 1.000 lượng, SJC sẽ xin Ngân hàng Nhà nước gia công lại. Tuy nhiên, lượng tồn kho lớn nhưng chưa biết khi nào mới được phép gia công nên Công ty SJC đã tạm dừng thu mua.